Über Hanseteam

Als mittelständisches Unternehmen der Branche Personaldienstleistungen agieren wir bundesweit in den Bereichen Zeitarbeit und Personalvermittlung. Aufgrund unserer solide gewachsenen Kontakte am Markt und unserer über 25-jährigen Erfahrung in der Personalbranche bieten wir mehr als 800 Mitarbeitern einen festen Arbeitsplatz und exzellente Möglichkeiten der Weiterbildung.

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Branche:weitere Branchen
Beschreibung:

Wir suchen für einen Telekommunikationskonzern Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für die professionelle kaufmännische Betreuung.

 

Ihre Aufgaben:
  • Annahme und lösungsorientierte Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen und Reklamationen im Mahnwesen gemäß den Standardprozessen und Arbeitsanweisungen sowie Dokumentation in den entsprechenden Datenbanken
  • Konsequente Nachverfolgung aller offenen Anliegen gemäß der jeweils gültigen Vorgaben
  • Serviceorientierter Abschluss von Vertragsverlängerungen, Zusatzverträgen und Leistungen
  • Pflege und Eingabe von Kundenstammdaten unter Einhaltung von definierten Prozessen, Fehleranalyse und Bearbeitung von Auftragsdaten
Ihr Profil:
  • abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert
  • ein sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
  • gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • ein gutes Zahlenverständnis und ausgeprägte Kundenorientierung
Unsere Leistungen:
  • Bezahlung über Tarif
  • unbefristete Beschäftigung
  • kurze Probezeit
  • bis zu 34 Tage Urlaub
  • Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld
  • Vorteilsprogramm „HANSETEAM Premium“ mit diversen Vergünstigungen und weiteren Vorteilen
  • Startprämie von 300 €
Beginn: ab sofort
Einsatzort: Rostock

Kontakt

Anprechpartner:Steffi Dukatz
Telefon:(0381) – 25 27 03 - 0
E-Mail:dukatz@hanseteam.de
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